Shokki tapaus saa ravintolan pyytämään julkisia anteeksipyyntöjä ja aloittamaan tutkimuksen viranomaisten kanssa
Sydneyssä sijaitseva japanilainen ravintola, Tatsuya West Ryde, on ajautunut kiistaan asiakkaan väittäessä löytäneensä kuolleen rotan ruokastaan.
Ilmoitus tuli Google-arvostelun kautta käyttäjältä nimeltä “DO”, joka kertoi tapauksesta lounaalla, jolloin hän söi Katsudonia — ruokalajin, joka koostuu riisistä, leivitetystä possun kyljystä, vihanneksista ja kastikkeesta. Asiakkaan mukaan rotta oli piiloutunut salaatin alle, joka kuului annokseen.
“Olin jo syönyt puolet, kun huomasin sen. Se oli täysin kammottavaa ja hyväksymätöntä”, hän kirjoitti. “Kaikki paikalla olleet nousivat ja lähtivät.”
Muita negatiivisia arvosteluja tuli pian sen jälkeen, kuten “JH”:n arvostelu, joka oli ilmoittajan ystävä. Hän kertoi heidän syöneen yhdessä ja että rotta löytyi salaatista. Hän antoi ravintolalle vain yhden tähden ja korosti, että ravintola jatkoi toimintaansa normaalisti myllerryksestä huolimatta. Asiakkaan aviomies, Daniel Kim, jätti myös tyytymättömyytensä ja vahvisti kertomuksen: “Vaimoni salaatissa oli rotta. Erittäin ällöttävää.”
Reaktion seurauksena Tatsuya-tiimi vastasi online-kritiikkeihin virallisilla anteeksipyynnöillä. He selittivät, että ongelma johtui salaattilähetyksestä, jonka oli toimittanut tavarantoimittaja, ja että tilanne on tutkittavana elintarvikeviranomaisten kanssa.
“Olemme ryhtyneet kaikkiin toimiin estääksemme tämän toistumisen ja kiitämme ymmärryksestänne”, ravintola totesi virallisessa vastauksessaan.
9 News -kanavalle antamassaan lausunnossa omistajat korostivat, että tutkimus on käynnissä ja että online-arvostelut heijastavat henkilökohtaisia näkemyksiä, eivät välttämättä tarkistettuja faktoja. Silti he vakuuttivat ottavansa tapauksen “äärimmäisen vakavasti”.
Lähde ja kuvat: Lad Bible / NY Post. Tämä sisältö on luotu tekoälyn avulla ja tarkistettu toimitustiimin toimesta.
